Retur dan garansi sesuai dengan ketentuan masing-masing produk. Tidak semua produk memiliki garansi retur, berikut ketentuannya:
Kepada para pembeli yg terhormat, berikut kebijakan retur di toko kami
Kita berusaha semaksimal mungkin utk meminimalkan kesalahan yg ada. Namun kita sadar juga manusia ada keterbatasan. Dari banyaknya pengiriman yg ada , error / kesalahan dalam pengiriman itu pasti ada dan bisa terjadi dan sekian persen dalam pengiriman bisa terjadi. Namun hal ini bukanlah suatu hal yg benar2 disengaja, benar2 di luar batas kemampuan kita sebagai manusia. Oleh karena itu apabila memang terjadi error, kami juga harapkan adanya timbal balik utk mengirimkan keluhan via pm.
Komplainlah dgn baik maka kami akan melayani dgn baik. Hindari Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif karena kami tdk akan dilayani. Segala keluhan kita akan usahakan layani tapi adanya beberapa pertimbangan juga, khususnya barang2 yg bersegel dan barang elektronik tdk dapat ditukar atau dikembalikan dgn alasan apapun. Barang gagal / cacat produksi dari produsen bukan tanggung jawab seller utk menggantinya
1. Kritik bisa dilakukan via pm maksimal 2 x 24 jam dari tgl penerimaan barang dengan
menyebutkan no invoice order
2. Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami (akan di berikan info mengenai alamat pengiriman)
3. Ongkir retur pp sepenuhnya ditanggung pembeli, (dengan alasan/kesalahan apapun, untuk itu
mohon dipertimbangkan kembali untuk harga barang dan ongkir yang tidak sepadan)
4. Barang retur diterima maksimal 5 x 24 jam
5. Barang pengganti akan dikirimkan setelah barang retur diterima
6.Jika ada kekurangan order/kelebihan order/kesalahan dalam order diikutkan pada pembelanjaan
selanjutnya atau refund dana
7. Tidak bisa RETUR karena kesalahan ukuran barang, oleh sebab itu tolong cek terlebih dahulu
ukuran barang di keterangan masing-masing produk
=======================================================================
1. Garansi Powerbank 1 bulan, berlaku dari tanggal pembelian / tanggal resi pengiriman.
2. Biaya KIRIM retur barang PP ditanggung SEPENUHNYA oleh buyer(pembeli).
3. Pengiriman barang harus rapih dan kokoh jangan sampai rusak.
4. Tidak ada refund, penggantian hanya dengan barang yang sama.
5. Penggantian hanya untuk type yang sama selama persediaan masih ada
6. Bila type barang sudah tidak ada maka penggantian dilakukan dengan pengembalian uang - ongkir
7. Garansi berupa penggantian bukan service
8. Harap patuhi segala peraturan demi kelancaran proses retur.
========================================================================
Syarat untuk claim garansi :
1. Mati total (masih dalam masa garansi)
- Tidak tersiram air.
- Tidak adanya cacat bekas benturan/terjatuh/goresan.
- Tidak berubah warna pada Power Bank.
- Port USB terlepas karena kecerobohan sendiri (biasanya ini jarang terjadi).
2. Mati total yang di sebabkan karena human error diatas tidak bisa claim garansi.
3. Kabel, Jack Konektor yang rusak karena human error tidak dapat di tukar (bukan kesalahan pabrik).
4. Biaya ongkir claim garansi sepenuhnya di tanggung pembeli.
=====================================================================
